Nuestra promesa de no discriminar al paciente

La protección del paciente, de conformidad con el artículo 1557 de la Ley de Servicios de Salud de Costo Asequible (Affordable Care Act)

Moffitt Cancer Center acata las leyes pertinentes y no discrimina por motivos de la raza, el color de la piel, el país de origen, el sexo, la edad, la discapacidad ni ninguna otra situación o característica protegida.

Moffitt Cancer Center proporciona servicios gratuitos de asistencia lingüística, así como la ayuda y los servicios auxiliares apropiados:

• Intérpretes idóneos en lenguaje de señas
• Información escrita en otros formatos (en letra grande, en audio, en formatos electrónicos accesibles y otros)
• Intérpretes idóneos
• Información escrita en otros idiomas

Pregúntele al profesional médico que le atiende o a un empleado de Moffitt cómo acceder a estos servicios, o escriba por correo electrónico a accesscoordination@moffitt.org.

En Moffitt Cancer Center se proporcionan adaptaciones adecuadas para las personas con discapacidades.

Si desea comunicarse con la coordinadora de asuntos relacionados con el artículo 1557 en Moffitt, llame a:

Prado Antolino
Departamento de Traducción e Interpretación
Teléfono: (813) 745-4046
accesscoordination@moffitt.org

También puede comunicarse con:
Amanda Rivera 
Participación y Efecto Corporativo
Teléfono: (813) 745-1960
accesscoordination@moffitt.org

Si usted cree que Moffitt Cancer Center no le ha proporcionado estos servicios o le ha discriminado de alguna otra forma por su raza, el color de su piel, su país de origen, su sexo, su edad o su discapacidad, puede presentar una queja por escrito a la siguiente dirección o llamar al teléfono que se menciona enseguida:

Moffitt Cancer Center, 
Mailstop MCC-PTREL, 
12902 Magnolia Drive, 
Tampa, Florida 33612
Teléfono: (813) 745-3808

El comité de quejas revisará cada queja y le responderá por escrito. La respuesta por escrito contendrá el nombre de la persona del hospital con quien puede ponerse en contacto, las medidas que se han tomado para investigar la queja, los resultados del proceso y la fecha en que finalizó la investigación de la queja. Las inquietudes sobre la calidad de la atención médica o sobre el alta prematura también pueden enviarse a la Organización de Revisión por Expertos sobre Utilización y Control de la Calidad (Utilization and Quality Control Peer Review Organization, PRO) pertinente.

Independientemente de si utiliza el proceso de quejas del hospital, también puede presentar una queja por Internet contra el hospital por la violación de sus derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (U.S. Department of Health and Human Services Office), a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, en ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf (en inglés); enviarla por correo postal a la dirección que figura a continuación; o llamar al teléfono que se encuentra enseguida: 

1. Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.
   (U.S. Department of Health and Human Services)
   200 Independence Avenue, SW
   Room 509F, HHH Building
   Washington, D. C 20201
   Teléfonos: 1-800-368-1019 y (800) 537-7697 (para personas con déficit auditivo)

Actualizado el 1 de septiembre de 2025