Los perros de ayuda y las visitas de mascotas personales
En Moffitt Cancer Center les damos la bienvenida a los perros guía y de ayuda, y respaldamos los programas de terapia con animales que les brindan a los pacientes consuelo y ventajas terapéuticas. Aunque entendemos que las mascotas y los animales que proporcionan apoyo emocional también pueden darles a sus dueños una sensación de seguridad, compañía y consuelo, no se entrenaron de manera individual para realizar tareas específicas por las personas que los tienen a cargo. Por la seguridad de nuestros pacientes, de los visitantes y de los integrantes del equipo, no podemos invitar a los animales que prestan apoyo emocional dentro del centro oncológico.
Consulte en la siguiente lista de preguntas frecuentes qué tipos de animales se permiten en el edificio.
¿Qué animales se permiten dentro de Moffitt Cancer Center?
Les damos la bienvenida a los perros guía y de servicio, siempre y cuando se cumplan las normas de la institución y los perros no perturben el entorno de atención médica.
¿Qué son los perros guía y los perros de servicio?
Los perros guía y los perros de servicio son animales entrenados para realizar tareas específicas o para ayudarle a una persona que tiene una discapacidad. Entre ellos se cuentan los perros guía para las personas ciegas o con problemas de la vista; los perros para las personas con sordera total o parcial; los perros que ayudan a las personas con problemas de la movilidad; y los perros entrenados para ayudar a las personas que sufren convulsiones.
¿Se permiten los animales que proporcionan consuelo y apoyo emocional?
No. Por la salud, la seguridad y la comodidad de todos, solo se permiten los perros guía y los perros de servicio.
¿Dónde se permiten los perros guía o de servicio?
Los perros guía y los perros de servicio se permiten en los lugares públicos. Por razones de seguridad y de control de infecciones, no se permiten en entornos protegidos, como el quirófano, la central de esterilización ni ninguna otra zona en la que se restrinja la entrada del público en general.
¿Qué expectativas se tienen de un perro guía o de servicio y de la persona a cargo?
Los perros guía y los perros de servicio deben llevar en todo momento una correa o arnés y estar constantemente con la persona a cargo. Deben estar limpios y bien presentados, y estar al día en las vacunas. Deben comportarse en una forma que refleje el entrenamiento que han recibido. Esto significa lo siguiente:
- No ladrar, morder o tratar de hacerlo, gruñir ni demostrar agresividad
- No orinar ni evacuar en zonas en las que esto se autorice
- No olfatear ni molestar a nadie, ni interactuar con nadie
- No dañar objetos, tomar alimentos, pedir comida ni saltar
- No exhibir conductas que les distraigan de su trabajo
La persona a cargo del perro debe encargarse de todo su cuidado y limpieza. Ni al personal ni a los voluntarios de Moffitt se les permite cuidar a un perro guía o de servicio. La persona a cargo del perro es responsable de la conducta y el cuidado del animal.
¿Qué sucederá si un animal que no sea un perro guía o de servicio entra en la institución o si un perro guía o de servicio no se comporta de manera adecuada?
Si usted trae a Moffitt un animal que no sea un perro guía o de servicio, o si su perro guía o de servicio se comporta de manera inadecuada, le pediremos que lo saque de la institución. Si no hay con usted una persona que saque al animal mientras usted recibe los servicios, quizá tenga que reprogramar sus citas.
¿Qué sucederá si no puedo cuidar a mi perro guía o de servicio, o si tengo que hospitalizarme?
La persona a cargo del perro es responsable del animal en todo momento. Si esta persona no puede cuidar al perro, debe comunicarse con alguien para que se haga cargo del perro y lo cuide. Si usted no puede localizar en un tiempo prudencial a alguien que se encargue del perro, el Servicio de Relaciones con el Paciente o el Departamento de
Seguridad se comunicarán con los siguientes lugares:
- Albergues locales, para que se lleven el perro; los gastos corren por cuenta del dueño del animal
- La organización que proporcionó el perro (si se conoce), para que se lo lleve
- El Servicio de Control de Animales del condado, para que lo recoja
¿Qué debo hacer si un animal no autorizado está en Moffitt, o si un perro de servicio o la persona a cargo no se comportan de manera adecuada?
Llame al (813) 745-7582 para informar de la situación al Departamento de Seguridad de Moffitt o comuníquese con el Servicio de Relaciones con el Paciente.
¿Qué debo hacer si me encuentro en un lugar con un perro guía o un perro de servicio y me siento incómodo?
Si se encuentra en una sala de espera o en un entorno de terapia en grupo en el que hay un perro guía o de servicio y eso le causa preocupación, hable de la situación con un integrante del personal. Si el perro guía o de servicio y la persona a cargo se están comportando de la manera adecuada, podemos ofrecerle un lugar alterno en donde sentarse. Si el animal no es un perro guía ni de servicio, o no se comporta de manera adecuada, el integrante del personal puede intervenir.
¿Qué sucede si tengo que quedarme en un hotel con mi mascota?
Moffitt recomienda estos hoteles. Los que aceptan mascotas se indican con una marca en la columna AM.
¿Qué debo hacer si necesito hospedar a mi perro en algún lugar antes de hospitalizarme?
Moffitt recomienda el River’s Edge Pet Resort, situado a unas siete millas de Moffitt en Magnolia.
La información de este documento se basa en la «Norma IC-071 de Moffitt: Los perros de ayuda y las visitas de mascotas personales».
Si desea más información, comuníquese con el Departamento de Seguridad de Moffitt, teléfono: (813)745-4772, o con el Servicio de Relaciones con el Paciente, teléfono: (813) 745-7582.